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No hay más artículos en su carrito1. CONDICIONES DE ENVÍO
Opción 1) Entrega en el establecimiento farmaceútico
Punto de recogida en: Avenida de la Libertad, 15 - 39108 Santa Cruz de Bezana - Cantabria - España
Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (aproximadamente 12-24 horas)
Opción 2) Envío mediante Correos Express
El cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades de envío mediante Correos Express:
- Envío a domicilio.
- Recogida en Paq. Punto de Correos Express, pudiendo seleccionar cualquiera de los puntos de recogida disponibles dentro de la red de Correos Express.
Ambas modalidades tendrán las mismas condiciones de precio, envío gratuito y plazo de entrega, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
DESTINO | ENVIO GRATUITO A PARTIR DE (*) | GASTOS DE ENVÍO (**) | TIEMPO DE ENVÍO APROXIMADO (***) |
|---|---|---|---|
ESPAÑA (PENÍNSULA) | 50 € | 3 € | 24h/48h |
ESPAÑA (RESTO) | El envío gratuito solo se aplica a envíos a la península | 3 - 9 € | 24h/48h |
AVISO: Precios con IVA incluido.
* ENVÍO GRATUITO: Si se acoge a la oferta de "gastos gratis a partir de 50 €", es conveniente recordar que esta oferta será válida si la suma de los productos del carro de la compra superan dicha cantidad, sin contar los gastos de envío.
** GASTOS DE ENVÍO hasta pedidos de 3Kg de peso. En caso que el pedido fuera más pesado nos pondríamos en contacto con usted antes del envío.
*** TIEMPO DE ENVÍO: El tiempo de envío es referente a días laborables, excluyendo sábados y días festivos, que no se contabilizan en el cómputo de tiempo total.
El plazo de entrega es de 24 a 48 horas en el caso de disponer de stock en nuestras instalaciones. En caso contrario, los plazos pueden verse afectados. Además, el plazo puede ser superior en poblaciones remotas. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
En los pedidos con recogida en Paq. Punto de Correos Express, el cliente deberá recoger el paquete en el punto seleccionado dentro del plazo establecido por la agencia de transporte. Si el paquete no fuera recogido en plazo y fuera devuelto a nuestras instalaciones, se aplicarán las mismas condiciones previstas para los envíos no aceptados o devueltos por la agencia.
En aquellos pedidos que incluyan productos de veterinaria, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores al habitual.
El plazo de entrega de los pedidos puede verse ligeramente afectado debido al alto volumen de pedidos en periodos como Black Friday o Rebajas. En el caso de que un producto se encuentre puntualmente sin stock, nos pondremos en contacto con usted para informarle y realizar la modificación necesaria en el pedido.
En caso de no poder contactar, le reembolsaremos la cantidad correspondiente y enviaremos el resto del pedido.
Si está ausente, ha facilitado una dirección de entrega incompleta o incorrecta, ha seleccionado un punto de recogida incorrecto o el número de teléfono de contacto que ha proporcionado no es correcto, y el transportista no puede notificar el intento de entrega, organizar un segundo intento de entrega o gestionar correctamente la entrega o recogida del pedido, no seremos responsables del incumplimiento del plazo de entrega.
En caso de que el cliente no acepte el envío, no recoja el paquete en el punto seleccionado dentro del plazo establecido por la agencia o el transportista nos devuelva el paquete, se le reembolsará el importe del pedido, excluidos los gastos de envío si los hubiera, y se le restarán 3 € adicionales en concepto de indemnización por la tramitación de la devolución por parte de la agencia de transportes. Esto no incluye, por supuesto, los paquetes defectuosos.
2. INCIDENCIAS
2.1. En el envío
En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.
2.2. En los productos
Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción y procederemos a su sustitución sin coste alguno.
3. DEVOLUCIONES
Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispone de 14 días desde la entrega para devolverlo. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la devolución en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago, descontando la cantidad correspondiente a los gastos de envío, que correrán por parte del cliente.
No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).
Los productos COVID y los medicamentos no admiten devoluciones. Tal y como se establece en el artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, no se aceptarán devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente.
4. CONDICIONES DE PAGO
Cuando usted compra en Farmacia Mompía (www.farmaciamompia.es), puede elegir entre las siguientes modalidades de pago seguro:
- Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys.
Farmacia Mompía (www.farmaciamompia.es) no recoge, almacena ni tiene acceso a sus datos bancarios, ya que la transacción se realiza directamente mediante la pasarela de pago, usando una comunicación segura mediante cifrado SSL.
Para futuras compras, y para mayor comodidad y rapidez, puede seleccionar la opción de Click to Pay o pago en un clic, si se encuentra disponible durante el proceso de compra.
- Bizum
Puede realizar el pago de su pedido mediante Bizum, de forma rápida y segura, a través de la pasarela de pago Redsys.
- Apple Pay
Puede realizar el pago mediante Apple Pay, siempre que esta opción se encuentre disponible en su dispositivo, navegador o entidad bancaria.
- Google Pay
Puede realizar el pago mediante Google Pay, siempre que esta opción se encuentre disponible en su dispositivo, navegador o entidad bancaria.
- Transferencia bancaria
También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. En este caso, el pedido se preparará una vez recibido o confirmado el pago. - Pago en la farmacia física
Puede seleccionar la opción de pago en la farmacia física y abonar el importe de su pedido directamente en nuestras instalaciones al recogerlo.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.
6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA
De lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no contabilizan para los plazos de entrega informados.
7. LIMITACIONES, USO RESPONSABLE Y SEGURIDAD SANITARIA
Limitación de cantidades y uso indebido: Farmacia Pablos Mompía se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades por pedido de determinados productos, especialmente aquellos susceptibles de un uso indebido o no conforme a su finalidad sanitaria. Asimismo, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que, por su volumen o características, generen sospechas razonables de reventa no autorizada, uso fraudulento o destino ilícito.
Verificación de pedidos: En caso de pedidos que superen las cantidades habituales de consumo personal o que presenten características inusuales, Farmacia Pablos Mompía podrá solicitar al cliente información adicional para verificar la legitimidad y el destino del mismo. La falta de respuesta o una justificación insuficiente podrá conllevar la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.
Responsabilidad por uso de productos: Farmacia Pablos Mompía no se hace responsable del uso indebido, fraudulento o ilegal que los clientes puedan dar a los productos adquiridos. El cliente asume toda responsabilidad derivada del uso que haga de los productos, comprometiéndose a utilizarlos conforme a la legislación vigente y a las indicaciones del fabricante.
Colaboración con autoridades: Farmacia Pablos Mompía mantiene un registro de los pedidos realizados y se compromete a colaborar con las autoridades competentes en caso de requerimientos relacionados con investigaciones sobre el uso indebido de productos adquiridos a través de nuestra plataforma.
Puede consultar los términos y condiciones generales para obtener más información.